Bij Praktijk Door doe ik mijn uiterste best om met zorg en aandacht te werken. Toch kan het zijn dat u niet tevreden bent. Hieronder leest u welke stappen u kunt zetten.
1. Eerst in gesprek
Bespreek uw klacht eerst rechtstreeks met mij. Vaak komen we er samen uit. U kunt mij bereiken via dorien@praktijkdoor.com of 06 153 157 58.
2. Onafhankelijke klachtenregeling
Komen we er samen niet uit, dan kunt u terecht bij de onafhankelijke klachtenfunctionaris van mijn beroepsvereniging. De aansluiting bij Adiona (Beroepsvereniging Integratieve Therapeuten) is in aanvraag — zodra deze definitief is, vermeld ik op deze pagina de exacte contactgegevens van de klachtenfunctionaris en de klachtencommissie.
3. Geschillencommissie
Wanneer een klacht niet via de klachtenfunctionaris kan worden opgelost, kan deze worden voorgelegd aan een onafhankelijke geschillencommissie. De geschillencommissie doet een bindende uitspraak.
Deze tekst wordt definitief vastgesteld na aansluiting bij de beroepsvereniging.